Condiciones de venta

Estas condiciones se aplican a las compras hechas en https://mariquillas.es. Al hacer un pedido las aceptas, así que te pedimos que las leas antes.

1. Quién vende

Mariquilla's, un pequeño taller de impresión 3D. Todavía no vendemos a través de esta web: antes de abrir la tienda publicaremos aquí el nombre, NIF y domicilio del titular y cómo contactar.

2. Productos

Diseñamos e imprimimos en 3D cada pieza en nuestro taller, casi siempre bajo pedido. Las fotos son de piezas reales, pero al ser hechas a mano puede haber pequeñas diferencias de color, textura o marcas de capa propias de la impresión 3D. Eso no es un defecto. En cada ficha indicamos las medidas y el material.

Algunos productos son personalizados: llevan tu nombre, tu texto, tus colores o se hacen a partir de tu foto o tu diseño. Lo indicamos claramente en su ficha.

3. Precios

Todos los precios están en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se muestran antes de pagar, en el resumen del pedido. El precio que se aplica es el que ves en el momento de comprar.

4. Cómo se hace un pedido

Eliges el producto, indicas la personalización si la tiene y pasas al pago. Al terminar te enviamos un email con la confirmación y el resumen del pedido. En los personalizados podemos escribirte para confirmar detalles antes de imprimir.

5. Pago

El pago se hace con tarjeta u otros medios a través de Stripe, una plataforma de pago segura. Nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. El cargo se hace al confirmar el pedido.

6. Plazos y envío

Preparamos el pedido en de 3 a 5 días laborables. Enviamos a toda España. El coste del envío se indica antes de pagar. Cuando sale te mandamos el número de seguimiento. Si por algún motivo no pudiéramos cumplir el plazo, te avisaremos y podrás cancelar el pedido con devolución íntegra.

7. Derecho de desistimiento (devoluciones)

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin dar explicaciones. Para hacerlo, avísanos por escrito (puedes usar el formulario de abajo, aunque no es obligatorio) y envíanos el producto en los 14 días siguientes, sin usar y en su embalaje. Los gastos de la devolución corren de tu cuenta.

Te devolveremos lo que pagaste, incluido el envío estándar, en un máximo de 14 días desde que nos avises, con el mismo medio de pago. Podemos esperar a recibir el producto antes de hacerlo.

Excepción: los productos personalizados no se pueden devolver, porque se fabrican según tus indicaciones (artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Esto no afecta a la garantía: si llegan con un defecto, los reponemos.

8. Garantía

Todos los productos tienen la garantía legal de 3 años por falta de conformidad. Si un producto llega roto, con un defecto o no es lo que pediste, escríbenos con una foto (mejor en las primeras 48 horas, para poder reclamar al transportista) y lo reparamos, lo reponemos o te devolvemos el dinero, sin coste para ti.

9. Reclamaciones

Si tienes cualquier problema, escríbenos y te responderemos lo antes posible. También puedes pedirnos una hoja de reclamaciones o acudir a la oficina de consumo de tu localidad.

10. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados de tu domicilio.

Formulario de desistimiento

Si quieres devolver un pedido, puedes copiarnos este texto:

A la atención de Mariquilla's:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: ______.
Pedido el / recibido el: ______.
Nombre y dirección del consumidor: ______.
Fecha: ______.